製品サポート
高度化・複雑化するITインフラの安定稼働にお困りではありませんか？

高度なIT活用が企業競争力のベースとなる今日、システムの重要性はますます高まっています。しかし、システムの運用、管理の面から見ると、システム の管理対象の広がり、運用業務の複雑化、運用コストの増加など、負担は大きくなる一方です。

富士通では、運用でお困りのシステム管理者をご支援し、お客様のIT資産を最大限に活用していただくため、システムの安定稼働に向けた、トラブルの未然防止や早期復旧を実現するサービスをご用意しています。

効果

• ハードウェアとソフトウェア運用時の疑問やトラブルにすぐに対応できます。
• トラブル予兆への適切な対応により、トラブルを未然に防ぐことができます。
• 技術情報や運用に役立つ情報をホームページから簡単に入手でき、トラブル予防に活用できます。

効果

• システムダウン時には、お客様専任サービスチームの対応により、最短復旧を図ります。
• ネットワーク全体をトラブルシュートし、速やかな回復を支援します。
• マルチベンダー環境のシステムをワンストップでサポートすることで、トラブル時の負担が軽減されます。
• システム稼働状況の変化を把握でき、システム環境の維持・安定に活用できます。

効果

• 製品保証のサービスレベルをアップグレードし、高品質なSupportDeskサービスを初年度からご利用いただけます。
• 製品保証を考慮した特別価格でご購入いただけます。
• お支払い方法は一括前払いのため、ハードウェア製品導入時の予算に組み込むことで、万一のトラブル発生時の修理に関わる突然の出費を抑えられます。
• パッケージ化されているため、必要なサービスメニューをお選びいただくことで、お手軽に購入いただけます。