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デスクトップPC FMV-ESPRIMO / FMV-DESKPOWER / ノートブックPC FMV-LIFEBOOK / FMV-BIBLOのサポートサービス

保守・運用支援サービス「SupportDesk」

デスクトップPC / ノートブックPC用のサポートサービスとして、「SupportDeskパック」「SupportDesk Standard」をご用意しています。お客様のご希望にあわせて、サービスをお選び下さい。

SupportDeskパック(一括払い)

複数年のサポートサービスをパッケージ化した商品

サポート対象 サポート内容 サービス名

ハードウェア

  • 当日訪問修理
  • 平日 9時~17時

SupportDeskパック Lite
[当日訪問修理]
(FMV・CELSIUS用)

詳細はこちら

  • 翌営業日以降訪問修理
  • 平日 9時~17時

SupportDeskパック Lite
[翌営業日以降訪問修理]
(FMV用)

詳細はこちら

  • 引取修理
  • 平日 9時~17時

SupportDeskパック Lite
[引取修理]
(FMV用)

詳細はこちら

SupportDesk Standard(月額払い)

必要に応じてSupportDesk Expert各種サービスの追加が可能

サポート対象 サポート内容 サービス名

ハードウェア

OS(Windows)

ソフトウェア
(Microsoft® Office)

  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
  • ハードウェア定期点検
  • 専門技術者によるOSサポート

SupportDesk Standard
(クライアント関連)

詳細はこちら

SupportDesk Expert(月額払い)

SupportDesk Standardをベースにサービスをアドオン

サポート対象 サポート内容 サービス名

ハードウェア

OS(Windows)

ソフトウェア
(Microsoft® Office)

  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
  • ハードウェア定期点検
  • データ復旧 / データ消去
  • 稼働管理、運用管理

SupportDesk Expert
詳細はこちら

(注) SupportDesk Standardの契約が必須

デスクトップPC / ノートブックPC向けには、保守・運用支援サービスのほか、企画~導入~運用~撤去まで、ITインフラをサポートする各種サービスをご用意しています。

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本サービスに関連するカタログ・資料

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