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PCサーバ PRIMERGYのサポートサービス

保守・運用支援サービス「SupportDesk」

PCサーバPRIMERGY(プライマジー)用のサポートサービスとして、「SupportDeskパック」「SupportDesk Standard」「SupportDesk Expert」をご用意しています。お客様のご希望にあわせて、サービスをお選び下さい。

SupportDeskパック(一括払い)

複数年のサポートサービスをパッケージ化した商品

サポート対象 サポート内容 サービス名

ハードウェア

OS(Windows / Linux)

  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日
  • リモート通報
  • ソフトウェアサポート
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供

SupportDeskパック Standard
(PRIMERGY用)

詳細はこちら

ハードウェア

  • 当日訪問修理
  • 平日 9時~17時

SupportDeskパック Lite
[当日訪問修理]
(PRIMERGY用)

詳細はこちら

  • 翌営業日以降訪問修理
  • 平日 9時~17時

SupportDeskパック Lite
[翌営業日以降訪問修理]
(PRIMERGY用)

詳細はこちら

UPS

  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日
  • リモート通報
  • ソフトウェアサポート
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供

SupportDeskパック Standard
(PRIMERGY用無停電電源装置(UPS)用)

詳細はこちら

SupportDesk Standard(月額払い)

必要に応じてSupportDesk Expert各種サービスの追加が可能

サポート対象 サポート内容 サービス名

ハードウェア

OS(Windows / Linux)

ミドルウェア

  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日
  • リモート通報
  • ソフトウェアサポート
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
  • ハードウェア定期点検

SupportDesk Standard
(サーバ関連)

詳細はこちら

SupportDesk Expert(月額払い)

SupportDesk Standardをベースにサービスをアドオン

サポート対象 サポート内容 サービス名

ハードウェア

OS(Windows / Linux)

ミドルウェア

  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時
    / 24時間365日
  • リモート通報
  • ソフトウェアサポート
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
  • ハードウェア定期点検
  • データ復旧 / 消去
  • 稼働管理、運用管理
  • 他社製品サポート
  • サービスエンジニア常駐等の追加サービス

SupportDesk Expert
詳細はこちら

(注) SupportDesk Standardの契約が必須

PRIMERGY向けには、保守・運用支援サービスのほか、企画~導入~運用~撤去まで、ITインフラをサポートする各種サービスをご用意しています。

富士通がおすすめするLinuxソリューション

SupportDesk Standard(Linuxサポート)

ハードウェア・ソフトウェアの一括受付による、問題解決支援のほか、幅広いOSS(オープン・ソース・ソフトウェア)をサポート。また、Redhat社との強力なパートナーシップのもと、RedHatNetwork(R)をはじめとする、様々なサービスを提供します。

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