ストレージシステム ETERNUSのサポートサービス
保守・運用支援サービス「SupportDesk」
ETERNUS（エターナス）用のサポートサービスとして、「SupportDeskパック」「SupportDesk Standard」「SupportDesk Expert」「ハードウェア保守サービス」をご用意しています。お客様のご希望にあわせて、サービスをお選び下さい。
SupportDeskパック Standard（一括払い）
複数年のサポートサービスをパッケージ化した商品
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
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ハードウェア |
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SupportDesk Standard（月額払い）
必要に応じてSupportDesk Expert各種サービスの追加が可能
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
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ハードウェア |
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SupportDesk Expert（月額払い）
SupportDesk Standardをベースにサービスをアドオン
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
|---|---|---|---|
ハードウェア |
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（注） SupportDesk Standardの契約が必須 |
ハードウェア保守サービス（月額払いまたは年額払い）
万一のハードウェアトラブルに迅速対応
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
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ハードウェア |
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ETERNUS向けには、保守・運用支援サービスのほか、企画～導入～運用～撤去まで、ITインフラをサポートする各種サービスをご用意しています。
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