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SupportDesk(サポートデスク)サービス

お客様のビジネスに欠かせないシステムの安定稼動を、SupportDeskが支えます。

お客様のビジネスを支えるSupportDeskサービスの3つの要素をご紹介いたします。

特長

  • ワンストップ・サポート
  • 高品質サービス
  • 選べるサービスプログラム

サービスクオリティ

お客様満足度の向上を目指して、高品質なサービスの提供に取り組んでいます。

サービスラインナップのご紹介

  • 企業情報システム向けサービス(ビジネスクリティカル)
    SupportDesk Standard

  • エントリー製品をお使いの企業のお客様向けサービス(エントリー/タスク・クリティカル)
    SupportDesk Lite

  • 大規模基幹業務システム向けサービス(ミッションクリティカル)
    SupportDesk Expert

製品別 サポートレベルのご案内

ハードウェア

SupportDesk 訪問修理
サービスエンジニア到着時間 検索

お客様からのコールを受けてから、サービスエンジニアがお客様先に到着する時間の目安を、地域別に検索できます。

ソフトウェア

ソフトウェア製品のサービスレベルについて

SupportDeskの導入を検討いただいているお客様に、安心してサービスをご利用いただくため、アップグレードサービスの有無や、サポート終了日などを掲載しています。


【SupportDesk】 導入事例

南九州ペプシコーラ販売株式会社様

ITリソース管理サービスでお客様のISO14001活動の効率化に貢献


愛知トヨタ健康保険組合様

SupportDesk導入による保守・メンテナンスの充実で、安心感と信頼性を実現


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