ハードウェア保守サービス
万一のハードウェアトラブルに迅速対応
ハードウェアのトラブルの時には、サービスエンジニアがお客様先に訪問し、迅速にトラブルを解決します。万一に備えて、「ハードウェア保守サービス」をご検討ください。
サービスメニュー
「定期保守サービス」、「定額訪問修理サービス」の2つのサービスメニューをご用意しています。
| サービス名 | サービス内容 | 対象製品 | |
|---|---|---|---|
| 定期点検 | 訪問修理 | ||
| 定期保守サービス | ○ |
○ |
GSシリーズ/金融端末/POSなど |
| 定額訪問修理サービス | - |
○ |
金融端末/POSの一部、ネットワーク製品の一部 |
- 定期点検
定期的にお客様システムの予防点検/整備/調整作業を行い、ハードウェアトラブルを未然に防ぎます。
- 訪問修理
万一のハードウェアトラブル発生時には、サービスエンジニアがお客様先に訪問し、速やかに修理します。
サービス時間帯
お客様のご希望に合わせて、サービス時間帯は、以下の3パターンからお選びいただけます。
| A | 24時間365日（12月30日～1月3日はのぞく） |
|---|---|
| B | 月曜日～土曜日 9時～22時（祝日および12月30日～1月3日はのぞく） |
| C | 月曜日～金曜日 9時～17時、土曜日 9時～12時（祝日および12月30日～1月3日はのぞく） |
上記時間帯以外については、弊社担当営業または販売パートナーにご相談ください。
お支払い方法
月額払いまたは年額払いとなります。
価格
お客様システムの構成 / サービス時間帯により異なりますので、別途、お見積もりさせていただきます。弊社担当営業または販売パートナーまで、お問い合わせください。
ご留意事項
本サービスは、情報処理機器、通信機器についてシステム単位でご契約いただきます。
プリンタ、ディスク等I/O単体の契約メニューはありません。
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