SupportDesk Expert
お客様ニーズに対応した、プラスアルファのサービスをご提供
お客様ごとに異なるサポートニーズにお応えするために、個々のご要望を反映した最適なサポートプランを提供。パソコン1台より適用可能なエンドユーザー向けのサービスから、ミッション・クリティカルシステム向けの高品質なサービスまでご用意しています。
SupportDesk Expertのラインナップ
| サポート対象 | サポート内容 | サービス名 | |
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利用部門サーバ・パソコン向け |
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オフィスなど小規模システム向け |
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基幹システム・ミッションクリティカルシステム向け |
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他社製品サポート |
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（注1）
センター側でお客様毎のトラブルマネジメントを実施する専門技術者。
（注2）
サービスの利用者と提供者との間で、 提供すべきサービスの内容と守るべき品質水準について合意した内容。
SupportDesk 訪問修理 サービスエンジニア到着時間 検索
お客様からのコールを受けてから、サービスエンジニアがお客様先に到着する時間の目安を、地域別に検索できます。
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