SupportDesk Expert 保守交換ディスク データ消去サービスご留意事項

サービス内容に関して

• SupportDesk Standardサービスをご契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。
• ディスクが認識されないなどソフトウェアによる消去が実施できない場合には、専門技術者が消磁装置により磁気破壊作業を実施し、データを消去します。
• データ消去した障害ハードディスクは富士通の所有物となりますので、消去作業後は回収させていただきます。

サービス時間帯に関して

• サービスの終了2時間前までに受付した、影響度が高い障害（弊社判断によります）の場合、当日2時間以内を目標にサービスエンジニアがうかがいます。
• 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が2時間を越える場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。

対象製品に関して

• 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
• 掲載製品以外につきましては、弊社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

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