SupportDesk Expert 保守交換ディスク データ消去サービスサービス内容

• 障害発生時、保守作業により交換した故障ハードディスクの残存データを、お客様先で完全に消去します。
• 専門技術者が専用ソフトウェアを用いてディスクの全領域に無意味なデータの上書きを実施します。
• ディスクが認識されないなどソフトウェアによる消去が実施できない場合には、専門技術者が消磁装置により磁気破壊作業を実施し、データを消去します。
• セキュリティ・ポリシーにより、情報を社外へ持ち出せない企業や、大切な情報が入った故障ハードディスクを自社で管理したいなどのお客様に向けたサービスです。
• 通常、交換された故障ハードディスクは富士通の所有物としてサービスエンジニアがセキュリティロックを施したうえで回収しますが、本サービスを契約いただくことにより、お客様施設からハードディスクを持ち出さずに消去作業をおこなうため、データ流出/情報漏えい防止に最適です。

• 万一のトラブル時には、電話で状況を確認し、お客様先に訪問します。
• 当社認定制度「ITライセンス」により認定された、専門のサービスエンジニアが対応します。

専用ソフトウェアによる消去の場合の報告書

• 消去対象機器一覧
• 対象媒体のダンプリスト
  対象ディスクが無意味なデータで上書きされていることが確認できます。