Fujitsu The Possibilities are Infinite

 

SupportDesk Expertサポートデスク エキスパート HAサービス

お客様のITインフラ全般の専任サポートチームを設置
SE/サービスエンジニアと連携し、きめ細かなサポートをご提供

基幹業務や社会的インフラを担う、極めて重要性の高いシステムを対象に、ITインフラの保守管理においてお客様システム部門を総合的に支援するサービスです。
お客様専任サポートチームを設置。24時間365日、問題解決やQ&A対応を支援します。

サービス内容

専任チームによるアカウントサポート、システムの基本環境チェック、ソフトウェア修正パッチ適用の提案など。


サービス時間帯

SupportDesk Standardの契約内容に準じ、お客様の営業形態に合わせた時間設定が可能。


価格・お支払い方法

毎月定額のお支払い。


対象製品

SupportDesk Standardを契約しているハードウェアおよびソフトウェアをサポート。


ご留意事項

サービス内容に関するご留意事項です。



  • SupportDesk Standard サービスをご契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。

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