SupportDesk Expert HAサービスご留意事項

サービス内容に関して

• SupportDesk Standardサービスをご契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。

サービス時間帯に関して

• サービス時間帯は、ご契約のSupportDesk Standard サービス時間帯に準じます。

対象製品に関して

• 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
• 掲載製品以外につきましては、弊社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

サーバ関連製品に関するご留意事項

• PRIMERGY TX150 S6 オールインワンタイプには、「SupportDeskパック Standard（オールインワンタイプ専用）」が含まれているタイプもあります。製品に含まれている「SupportDeskパック Standard」のサービス期間中は、別途、SupportDeskのご契約は必要ありません。
• PCサーバ PRIMERGY、基幹IAサーバ PRIMEQUEST、UNIXサーバ（SPARC Enterprise / PRIMEPOWER / S series）上で動作するものに限ります。
• メインフレーム（GSシリーズ / PRIMEFORCE）用のストレージは対象外です。「ハードウェア保守サービス」での対応となります。

クライアント関連製品に関するご留意事項

• Internet Explorer® のサポートを含みます。
• 各エディションに含まれる製品が対象です。

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