SupportDesk Expert HAサービス対象製品
当社製ハードウェア、ソフトウェア製品
サーバ関連製品(サーバ、ストレージ製品 など)
クライアント関連製品(パソコン、周辺機器 など)
ネットワーク関連製品(ルータ、スイッチ、ネットワークサーバ など)
ソフトウェア関連製品(OS、ミドルウェア製品 など)
サーバ関連製品
| 製品名 | 機種名 | ||
|---|---|---|---|
| サーバ | Windows / Linux | PCサーバ | PRIMERGY(注2) |
| TRIOLE BladeServer (PRIMERGY BX620) | |||
| UNIX | UNIXサーバ | SPARC Enterprise | |
| PRIMEPOWER | |||
| S series | |||
| 大規模システム | 基幹IAサーバ | PRIMEQUEST | |
| ソフトウェア | プレインストール/バンドルOS(注3) | ||
| 標準添付ソフトウェア(注3) | |||
| プリンタ | システムプリンタ | VSPシリーズ | |
| VSシリーズ | |||
| ストレージ製品 | ETERNUSシリーズ(注4) | ||
注意
- 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
- PRIMERGY TX150 S6 オールインワンタイプには、「SupportDeskパック Standard(オールインワンタイプ専用)」が含まれているタイプもあります。製品に含まれている「SupportDeskパック Standard」のサービス期間中は、別途、SupportDeskのご契約は必要ありません。
- PCサーバ PRIMERGY、基幹IAサーバ PRIMEQUEST、UNIXサーバ(SPARC Enterprise / PRIMEPOWER / S series)上で動作するものに限ります。
- メインフレーム(GSシリーズ / PRIMEFORCE)用のストレージは対象外です。「ハードウェア保守サービス」での対応となります。
クライアント関連製品
| 製品名 | 機種名 | |
|---|---|---|
| パソコン | デスクトップパソコン | FMV-ESPRIMO |
| FMV-DESKPOWER | ||
| ノートパソコン | FMV-LIFEBOOK | |
| FMV-BIBLO | ||
| シンクライアント | FMV シンクライアント | |
| ワークステーション | CELSIUS | |
| ソフトウェア | Windows® OS | Windows® 2000 Professional Edition(注2) |
| Windows® XP(注2) | ||
| Windows Vista®(注2) | ||
| Microsoft® Office | Microsoft® Office2003(注3) | |
| Microsoft® Office2007(注3) | ||
| 周辺機器 | プリンタ(Printia LASER XL / XL-Cシリーズ/ FMPRシリーズ)、ディスプレイ(VLシリーズ)など | |
注意
- 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
- Internet Explorer® のサポートを含みます。
- 各エディションに含まれる製品が対象です。
ネットワーク関連製品
| 製品名 | 機種名 | |
|---|---|---|
| ルータ | IPアクセスルータ | Si-Rシリーズ |
| ハイエンドルータ | GeoStream R900 | |
| スイッチ | IPバックボーンスイッチ | Si-R3400 |
| スタンダードスイッチングハブ | SHシリーズ | |
| セキュリティ | セキュアスイッチ | SR-Sシリーズ |
| VoIPゲートウェイ | GeoStream Si-Vシリーズ | |
| ネットワークサーバ | IPCOM EXシリーズ / IPCOM Sシリーズ / IPCOM Lシリーズ | |
| コア・メトロネットワーク | メディアコンバータ | FLASHWAVE2300シリーズ |
| OEM製品 | Cisco Systems社製品 | ルータ、スイッチ(Catalystシリーズ)、セキュリティアプライアンス(ASA5000シリーズ) |
| 松下ネットワークオペレーションズ社製品 | スイッチ、メディアコンバーター | |
注意
- 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
ソフトウェア関連製品
| 対象種別 | 対象製品 |
|---|---|
| OS | Windows®、Solaris、Red Hat Enterprise Linux など |
| 富士通ミドルウェア製品 | Inetrstage、Systemwalker、Symfoware、NetCOBOLなど |
| 他社ミドルウェア製品 | Oracle、Microsoft®、Citrixなど |
注意
- 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
対象外製品について
上記以外の製品につきましては、弊社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。
- SupportDesk Standard サービスをご契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。

