Fujitsu The Possibilities are Infinite

 

SupportDesk Expert HAサービス対象製品

当社製ハードウェア、ソフトウェア製品

 サーバ関連製品(サーバ、ストレージ製品 など)
 クライアント関連製品(パソコン、周辺機器 など)
 ネットワーク関連製品(ルータ、スイッチ、ネットワークサーバ など)
 ソフトウェア関連製品(OS、ミドルウェア製品 など)

サーバ関連製品

製品名 機種名
サーバ Windows / Linux PCサーバ PRIMERGY(注2)
TRIOLE BladeServer (PRIMERGY BX620)
UNIX UNIXサーバ SPARC Enterprise
PRIMEPOWER
S series
大規模システム 基幹IAサーバ PRIMEQUEST
ソフトウェア プレインストール/バンドルOS(注3)
標準添付ソフトウェア(注3)
プリンタ システムプリンタ VSPシリーズ
VSシリーズ
ストレージ製品 ETERNUSシリーズ(注4)

注意

  1. 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
  2. PRIMERGY TX150 S6 オールインワンタイプには、「SupportDeskパック Standard(オールインワンタイプ専用)」が含まれているタイプもあります。製品に含まれている「SupportDeskパック Standard」のサービス期間中は、別途、SupportDeskのご契約は必要ありません。
  3. PCサーバ PRIMERGY、基幹IAサーバ PRIMEQUEST、UNIXサーバ(SPARC Enterprise / PRIMEPOWER / S series)上で動作するものに限ります。
  4. メインフレーム(GSシリーズ / PRIMEFORCE)用のストレージは対象外です。「ハードウェア保守サービス」での対応となります。

クライアント関連製品

製品名 機種名
パソコン デスクトップパソコン FMV-ESPRIMO
FMV-DESKPOWER
ノートパソコン FMV-LIFEBOOK
FMV-BIBLO
シンクライアント FMV シンクライアント
ワークステーション CELSIUS
ソフトウェア Windows® OS Windows® 2000 Professional Edition(注2)
Windows® XP(注2)
Windows Vista®(注2)
Microsoft® Office Microsoft® Office2003(注3)
Microsoft® Office2007(注3)
周辺機器 プリンタ(Printia LASER XL / XL-Cシリーズ/ FMPRシリーズ)、ディスプレイ(VLシリーズ)など

注意

  1. 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。
  2. Internet Explorer® のサポートを含みます。
  3. 各エディションに含まれる製品が対象です。

ネットワーク関連製品

製品名 機種名
ルータ IPアクセスルータ Si-Rシリーズ
ハイエンドルータ GeoStream R900
スイッチ IPバックボーンスイッチ Si-R3400
スタンダードスイッチングハブ SHシリーズ
セキュリティ セキュアスイッチ SR-Sシリーズ
VoIPゲートウェイ GeoStream Si-Vシリーズ
ネットワークサーバ IPCOM EXシリーズ / IPCOM Sシリーズ / IPCOM Lシリーズ
コア・メトロネットワーク メディアコンバータ FLASHWAVE2300シリーズ
OEM製品 Cisco Systems社製品 ルータ、スイッチ(Catalystシリーズ)、セキュリティアプライアンス(ASA5000シリーズ)
松下ネットワークオペレーションズ社製品 スイッチ、メディアコンバーター

注意

  1. 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。

ソフトウェア関連製品

対象種別 対象製品
OS Windows®、Solaris、Red Hat Enterprise Linux など
富士通ミドルウェア製品 Inetrstage、Systemwalker、Symfoware、NetCOBOLなど
他社ミドルウェア製品 Oracle、Microsoft®、Citrixなど

注意

  1. 対象製品に掲載されている製品は、現在販売中の製品のみとなります。

対象外製品について

上記以外の製品につきましては、弊社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

  • SupportDesk Standard サービスをご契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。


本製品・サービスに関する資料請求・お見積もり・ご相談

 電話でのお問い合わせ

0120-933-200 富士通コンタクトライン

受付時間 9時~17時30分 (土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)

 Webでのお問い合わせはこちら