SupportDesk Expert ハードディスク引渡しサービスサービス内容

• セキュリティ・ポリシーにより、情報を社外へ持ち出せない企業や、大切な情報が入った故障ハードディスクを自社で管理したいなどのお客様に向けたサービスです。
• 障害発生時、保守作業により交換した故障ハードディスクを、富士通所定工場に返却することなく、お客様に引き渡しします。
• 通常、交換された故障ハードディスクは富士通の所有物としてサービスエンジニアがセキュリティロックを施したうえで回収しますが、本サービスを契約いただくことにより、お客様が継続してその故障ハードディスクを保持し続けることが可能となります（お客様への所有権の移転となります）。

• 万一のトラブル時には、電話で状況を確認し、お客様先に訪問します。
• 当社認定制度「ITライセンス」により認定された、専門のサービスエンジニアが対応します。

故障ハードディスクの受け渡し後のデータ消去や廃棄などはお客様の作業となります。

お客様先でのデータ完全消去や作業実施後の消去証明が必要な場合は、ITインフラのライフサイクル全般をマネジメントするLCMサービス「データ消去サービス」をご検討ください。確実なデータ消去により、大切なデータ資産の流出を防ぎます。

廃棄処理を当社にご依頼される場合は、回収/運搬、当社リサイクルセンターにてリサイクル処理をおこなうLCMサービス「事業系IT製品リサイクルサービス」をご検討ください。