SupportDesk Expert マルチベンダーサポート ご留意事項

サービス内容に関して

• SupportDesk Standardサービスをご契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。
• 対象ベンダー/対象商品によって、お選びいただけるサービスが異なります。
• 対応内容はプロダクトサポートに限ります。ネットワークのトラブル対応などは除きます。

サービス時間帯に関して

• サービス時間帯は、ご契約のSupportDesk Standard サービス時間帯に準じます。
• メンテナンス統括、コール代行では修理方式（訪問修理/引取修理など）/サービス時間帯などは製品ベンダーのサポートメニューに準拠します。

対象製品に関して

• 掲載製品以外につきましては、弊社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。
• サポート対象は、富士通でお買い求めいただいた他社製ハードウェア製品となります。コール代行サービスに関しては、当社以外でお買い求めいただいた製品もサポートします。

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