SupportDesk Expertサポートデスク エキスパート ネットワーク障害切り分け/復旧支援サービス

原因箇所の特定が困難なネットワーク障害に迅速に対応
スピーディな原因究明、復旧支援を実施

機器単位では原因究明が困難なネットワークトラブルについて、ネットワーク専任部隊がログ/統計情報解析、監視装置を利用したリモート調査などを実施し、迅速な原因究明をおこないます。また、障害時には最新の構成定義情報をお客様ご指定のメールアドレスに送付し、速やかな復旧への支援を行う保守・運用サポートです。