SupportDesk Expert データリストアサービスサービス時間帯
サービス時間帯
| SupportDesk Expert データリストアサービス サービス時間帯 | |
|---|---|
| 平日コアタイム （注1） |
月曜日～金曜日 8時30分～19時 祝日および12月30日～1月3日を除く |
注意
- コアタイムの時間帯の変更はできません。
訪問修理 サービスエンジニア到着時間の目安
SupportDesk 訪問修理 サービスエンジニア到着時間 検索
お客様からのコールを受けてから、サービスエンジニアがお客様先に到着する時間の目安を、地域別に検索できます。
訪問修理に関する留意事項を必ずご確認ください。
サービスの終了2時間前までに受付した、影響度が高い障害（弊社判断によります）の場合、当日2時間以内を目標にサービスエンジニアがうかがいます。
交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が2時間を越える場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。
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