SupportDeskパック Lite［翌営業日以降訪問修理］ FMV用サービス内容

徹底した故障ハードディスク内データの情報漏えい対策

富士通では交換したハードディスクからお客様の情報が漏えいしないよう、日ごろよりさまざまな対策を講じて情報漏えいリスクに備えています。

• 業務委託先との機密保持契約
  保守部品を取り扱うすべての保守・修理業務委託先、物流業者、製造元、廃棄業者との間で機密保持契約を締結しています。
• 障害交換したハードディスクへのセキュリティ対策
  お客様先で障害修理時に交換したハードディスクをサービスエンジニアが専用ツールによりセキュリティロックをかけ、工場まで運送する間の不正アクセス、データ流出を防ぎます。
• 工場におけるハードディスクデータの完全消去
  交換したハードディスクは当社工場へ集め、定められた消去プロセスにより、全領域に無意味なデータの上書を実施します。データの復元が不可能な状態とし、含まれるデータを完全に消去します。