SupportDeskパック Standard PRIMERGY用無停電電源装置（UPS）用ご留意事項

サービス時間帯に関して

• SupportDesk パック Standardの場合、17時までに受付した影響度が高い障害（弊社判断によります）の場合、当日2時間以内を目標にサービスエンジニアがうかがいます。
• 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が当日2時間を超える場合や翌営業日の対応になることもありますので、ご了承ください。

対象製品に関して

• 「SupportDeskパック Standard （UPS用）」単独のご購入はできません。UPSが接続されるサーバ本体が対象となる、下記のいずれかの「SupportDeskパック」をご購入時にお申し込みください。
  • SupportDeskパック Standard（タワー・ラック型 Windowsタイプ・ディスクレスタイプ専用（Windows Server Standard Edition サポート付））
  • SupportDeskパック Standard（タワー・ラック型 Linuxインストール代行サービスバンドルタイプ専用）
  • SupportDeskパック Standard（高信頼FTモデル専用）
  • SupportDeskパック Standard（ストレージサーバ専用）
  • SupportDeskパック Standard（ブレード専用）
• 「SupportDeskパック Standard （UPS用）」は、接続されるサーバ本体の「SupportDeskパック Standard」と同じサービス期間・時間帯のものをご購入ください。
• 「SupportDeskパック Standard（オールインワンタイプサーバ専用）」のSupportDeskパックをご購入の場合には、標準添付されるUPS/ソフトウェアのサポートが含まれているため、「SupportDeskパック Standard（UPS用）」ご購入の必要はありません。
• 「SupportDeskパック Standard （UPS用）」をお買い求めいただけるのは、対象ハードウェア製品の保証開始日から1年間です。1年間を過ぎている製品については「SupportDesk Standard」（月額払いの保守・運用支援サービス）をご検討ください。
• 下記製品は「SupportDeskパック Standard」対象外となりますのでご注意ください。
  • Smart-UPS RT5000 / Symmentra RM 4000VA
  • FMV用無停電電源装置（FMUP-203）