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SupportDeskパック Lite[当日訪問修理] ページプリンタ用ご留意事項

サービス内容に関して

サービス時間帯に関して

  • 15時までに受付した影響度が高い障害(弊社判断によります)の場合、当日中を目標にサービスエンジニアがうかがいます。
  • 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。

対象製品に関して

  • 「SupportDeskパックLite[当日訪問修理] ページプリンタ用」をお買い求めいただけるのは、対象ハードウェア製品の保証開始日から1年間です。1年間を過ぎている製品については「SupportDesk Standard クライアント関連」(月額払いの保守・運用支援サービス)をご検討ください。
  • 下記製品は「SupportDeskパック Lite[当日訪問修理]」対象外となりますのでご注意ください。
    • ドットインパクトプリンタ FMPRシリーズ
    • システムプリンタ VSシリーズ / VSPシリーズ

その他

  • 保証書記載窓口(富士通ハードウェア修理相談センター)のみでの受付となります。
  • サービスご利用の際は、対象ハードウェア製品の「型名」と「製造番号」を確認させていただきます。


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