SupportDeskパック Lite［当日訪問修理］ ページプリンタ・トナーセット用サービス内容
予期せぬトラブル発生時の当日訪問
サービスエンジニアによる訪問修理
- 万一のトラブル時には、電話で状況を確認し、お客様先に訪問します。
- 当社認定制度「ITライセンス」により認定された、専門のサービスエンジニアが修理を実施します。
交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や翌営業日の対応になることもあります。
修理時に発生する、交換部品代は不要
- 交換部品代は、サービス料金に含まれます。
トナー（プロセスカートリッジ）の提供
- 本サービスでは、純正プロセスカートリッジを提供いたします。純正品以外のプロセスカートリッジを使用した場合と比較し、障害発生を抑制することが可能です。
- ご契約内容により、3～20個までのプロセスカートリッジを提供いたします。
トナー(プロセスカートリッジ)の送付
1回目のプロセスカートリッジはお客様登録時に送付いたします。 プロセスカートリッジがなくなりましたら、富士通コワーコオーダーセンターへFaxにて純正カートリッジの依頼をしてください。
経済的なサービス内容
部品の定期交換も対応、別途費用は不要
- 印刷枚数に応じて定期的に交換が必要となる、定着器等の定期交換部品の交換もサービスに含まれます。
定期交換部品はモデルにより異なりますので、詳しくは「主要定期交換部品一覧および交換目安」をご確認ください。
関連サービス
- SupportDesk standard
24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート
SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。
（登録不要）
実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能をお試しいただけます。
（登録不要/インストール不要）
電話でのお問い合わせ
