SupportDeskパック Lite［当日訪問修理］ ページプリンタ・トナーセット用サービス時間帯・期間

時間帯

SupportDeskパック Lite サービス時間帯
SupportDeskパック Lite［当日訪問修理］	月曜日～金曜日 9時～17時 祝日および12月30日～1月3日をのぞく

SupportDeskパック Lite プロセスカートリッジご提供の時間帯
Faxでの受付	月曜日～金曜日 9時～17時 祝日および12月30日～1月3日をのぞく
送付	月曜日～金曜日 9時～17時 （注1） 祝日および12月30日～1月3日をのぞく
回収	月曜日～金曜日 9時～17時 （注2） 祝日および12月30日～1月3日をのぞく

注意

1. 14時以降に受け付けたお問い合わせについては、翌営業日の発送となります。
2. 受付日から3～4営業日後の回収となります。なお、交通事情・天候・サービス対象製品の設置地域等によっては、回収に時間を要する場合があります。

サービス期間

• 3年 / 4年 / 5年（製品保証期間を含む）

訪問修理に関する留意事項を必ずご確認ください。

• ご留意事項

15時までに受付した影響度が高い障害（弊社判断によります）の場合、当日中を目標にサービスエンジニアがうかがいます。

交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。

SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。
（登録不要）

実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能をお試しいただけます。
（登録不要/インストール不要）