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SupportDesk Standard(サポートデスク スタンダード)

24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート
複雑化するオープンシステムの安定稼動に貢献

企業経営においてIT活用が不可欠となった現在、高度化・複雑化するシステムの安定稼動と、運用コストの最適化が求められています。
「SupportDesk Standard」は、ハードウェア/ソフトウェアに関するお客様のさまざまな問題をサポートセンターの専門技術者が一括で24時間365日サポート、お客様の運用負荷を軽減する、月額払いの保守・運用支援サービスです。

お客様の環境に合わせたサービス

お客様の課題や環境にあわせたサービスをお選びいただけます。詳しいサービス内容はご購入の製品をご確認のうえ、以下よりご確認ください。

サーバ関連

対象製品

PCサーバ/ UNIXサーバ / 基幹IAサーバ / オフコン / UNIXワークステーション / ストレージシステム / ネットワークプリンタ / OS・基本ソフトウェア

ネットワーク関連

対象製品

ルータ / スイッチ / VoIPゲートウェイ / ネットワークサーバ / メディアコンバーター / Cisco Systems社製品 / 基本ソフトウェア

クライアント関連

対象製品

デスクトップパソコン / ノートブックパソコン / PCワークステーション / ページプリンタ / ドットインパクトプリンタ / OS


ソフトウェア関連

対象製品

[ミドルウェア]
Interstage / Systemwalker / Symfoware / NetCOBOL / その他

[OS]
Windows / Solaris / Linux

Linux/OSSサポート

対象製品

PCサーバ / 基幹IAサーバ

ロングライフパソコン

対象製品

ロングライフパソコン


お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」

ご契約のハードウェア・ソフトウェアの製品情報や技術情報、トラブルやQ&Aの対応状況を参照できる、お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」を提供いたします。

関連サービス

SupportDesk Expert

お客様専任体制や運用管理の支援、セキュリティの充実など、お客様のご要望に応じた運用サポート

SupportDeskパック

OSサポートや24時間365日対応も可能な一括支払い型パッケージ


【SupportDesk Standard】 導入事例

愛知トヨタ健康保険組合様

SupportDesk導入による保守・メンテナンスの充実で、安心感と信頼性を実現

トラブル回避とクイックレスポンスで、システム管理者負担と利用者リスクの軽減に貢献


SupportDeskサービス

お客様のビジネスを支えるSupportDeskサービスの3つの要素をご紹介いたします。

特長 | サービスクオリティ | サービスラインナップのご紹介 |

本製品・サービスに関する資料請求・お見積もり・ご相談

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