SupportDesk Standard クライアント関連ご留意事項

サービス内容に関して

• バッテリーパックなどの消耗品については、定期点検や修理・交換の対象外です。
• OSセキュリティパッチなどの適用は、お客様作業となります。

サービス時間帯に関して

• サービスの終了4時間前までに受付した、影響度が高い障害（弊社判断によります）の場合、当日中を目標にサービスエンジニアがうかがいます。
• 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。

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