顧客導入事例 株式会社ブリヂストン 化工品材料開発部様
ナレッジマネジメント支援システム「ナレッジプロセス管理システム(KPMS)」構築
過去の試験実績を再利用できる仕組みにより、材料開発の効率化を実現
［2005年8月1日 掲載］
| 導入事例キーワード | |
|---|---|
| 業種: | 製造業（化学） |
| ソリューション: | ナレッジマネジメント支援システム |
| 製品: | Interstage Contentbiz, eAccela BizSearch |
| 課題と効果 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 1 | 開発作業で必須の作業抜け、無駄が発生。 |  |
作業手順の可視化により、作業の抜けを防止。 | |
| 2 | ドキュメント作成時、雛形文書を探すのに手間取る。 | |
ドキュメントを作業手順に紐付けて一元管理。欲しいドキュメントを簡単入手。 | |
| 3 | 過去の試験結果（数値データ）の再利用が難しい。 | |
既存システムと作業手順の紐付けにより、過去の試験データを有効活用。 | |
| 4 | 紙資料が多いため、検索性が悪い。 | |
検索ツールによる高速本文検索を実現。 | |
株式会社ブリヂストン 化工品材料開発部様 （神奈川県横浜市） では、ホースやベルト、マリンフェンスといったゴム製品の商品企画部門からの依頼 （開発テーマ） を受け、要求に合った物性を持つゴム原材料を開発されています。
開発作業では開発テーマ別に実施作業が異なるため、必須作業を把握できずに作業の抜け、無駄が発生することがあります。また、基本設計作業では設計した原材料に様々な物性試験を行いますが、既存の配合DBで管理される過去の試験結果は、開発テーマ、関連文書が関連付けされていないため、再利用が難しくなっています。そこで、作業手順の可視化し、関連文書を紐付けて管理することで、漏れのない作業と過去情報の活用を実現しました。
開発の流れ(例)
システムの概要
作業手順を可視化したテンプレートとドキュメント検索機能を提供
- プロセス支援型KMツールを適用し、開発テーマのランク毎に、作業説明や作成書類の雛形を添付した作業手順テンプレートを準備。作業時には、開発テーマ毎にテンプレートをコピーして使用。
- 配合DBシステムや、既存の文書(配合アイデア、各種報告書)を開発テーマ毎の作業手順シートに紐付できる仕組みを提供。
- 文書内まで検索可能な検索機能(BizSearch)を提供。
システム導入の効果
漏れの無い作業と過去情報の活用で作業の効率化を実現
- 作業手順テンプレートの提供により、誰でも・漏れなく・効率的な作業が可能となった。
- 配合DBシステムや配合アイデア、各種報告書、作業手順テンプレートが相互に関連付けられているため、多様な切り口で過去のデータやノウハウを入手可能でき、作業の重複防止や、知識の活用が可能となった。
- ドキュメントが作業手順に紐付けて一元管理され、かつ、検索ツールによる高速な本文検索もできるため、欲しいドキュメントが容易に手に入るようになった。
【会社概要】
株式会社ブリヂストン
| 本社所在地: | 〒104-8340 東京都中央区京橋一丁目10番1号 |
| 代表者: | 社長 渡辺惠夫 |
| 設立: | 1931(昭和6)年3月1日 |
| 資本金: | 1,263億5,400万円(2004年12月31日現在) |
| 従業員数: | 12,529名(2004年12月31日現在) |
| 主な事業内容: | <<タイヤ部門>> 乗用車用、トラック・バス用、建設車両用、産業車両用、農業機械用、航空機用、二輪自動車用のタイヤ・チューブ、タイヤ関連用品、自動車整備・補修、タイヤ原材料ほか <<化工品部門>> 自動車関連部品、ウレタンフォーム及びその関連用品、事務機器用精密部品、工業用資材関連用品、建築関連用品、土木・海洋関連用品ほか |
| ホームページ: | 株式会社ブリヂストン ホームページ |
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