ナレッジマネジメント
ナレッジマネジメントの可能化条件

6. 利用する技術(Technology)

ナレッジマネジメントを実現するための情報技術を選択することになります。 ツールを導入することはナレッジマネジメント導入の第一歩として重要なことです。

しかし間違いも多くあります。 ツール選択に重きを置き、ツール導入こそがナレッジマネジメントと勘違いしていることです。
『新しいツールを入れてしばらく使ってみたがうまくいかないのでやめてしまった。』
『当社にはまだまだ課題が多いのでナレッジマネジメントの導入は早過ぎたようだ。』
『今の不況を如何に乗りきるかが大事だ。良い案がないかね。』
という具合です。

この企業で今、最優先されていることは、経営の効率化であり、 従来と異なるスピーディーな意思決定や技術開発が出来るようになる仕事のやり方を創り出すことです。 ナレッジマネジメントの導入がもっとも必要な企業なのです。 それなのに単なる道具に過ぎないツールにこだわり、人間を生かす仕事のやり方への改善を放棄したことになります。 ツールの選択は重要な要素でありますが、所詮ツールです。 使いこなすためにはツール導入により、仕事のやり方をどう改善して行くかの方針と時間の経過も必要です。

何もかも予測どうりに行くことは稀です。企業文化を変える面もありますので、 試行錯誤で経験を重ねながら、改善をしていくことが重要です。