ナレッジマネジメント
コミュニティ型ナレッジマネジメント
社内で上手く運用される秘訣
ここでは、社内実践より得た、コミュニティ型ナレッジマネジメントを上手く運用するためのポイントをいくつかご紹介します。 ①ミドルマネージャーの率先垂範 私たちは、ミドルマネージャーがいかにプロジェクトの中心に入り、自ら組織の中心となって、プロジェクト／コミュニティを運用していくかということが重要だと考えています。マネージャーがプロジェクト／コミュニティの状況を常に把握するのに共有メールが役立っているのです。鮮度の高い情報が流通する環境を促進するため、ミドルマネージャーが率先して、情報の発信や吸い上げを行うことが重要です。 ②大上段に構えずに、まずはやってみるという姿勢をもつ いきなり全社を対象としたナレッジマネジメントを導入しようとしたり、全ての業務に対して適用しようとは考えず、小さい範囲から始め、効果を確認しながら拡張していくことが大切です。 ③自分たちの仕事のやり方に合ったインフラを選ぶ コミュニティ型ナレッジマネジメントを実現するためには、この製品でなければいけないという訳ではありません。 それぞれの組織の仕事のやり方に合ったインフラを選ぶことが重要です。 |
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