富士通の社内実践導入事例

富士通では社内実践を通じ、現場の声をフィードバックすることによって、お客様に対してより良いソリューションの提供を目指します。

FMVパソコンコンタクトセンターでの本格稼動

国内製造業では最大級のコンタクトセンターです。SAP CRMを適用しております。

SAP CRMによる、FMVコンタクトセンターシステム概念図

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