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OSSサービス（SAP1次保守サービス）

（注） OSS （Online Service System）

富士通のOSSサービス概要

お客様に対してSAP1次保守サービスをご提供致します。

• 富士通Solution Managerにてサービスを実施致します。
• 基本サービスはSAP社OSSに準拠しております。
• SAP製品のお問い合わせ／障害対応を富士通（日本拠点）にてサポート致します。
• SAP社認定サポートコンサルタントが対応致します。

【関連情報】

SAPチャネルパートナー向けにサポートセンター認定制度を導入 ～富士通が日本で最初の認定サポートセンターに～（SAPジャパン株式会社webサイトヘリンク）

富士通SAP1次保守サービスイメージ

OSSサービスの特徴

• 富士通でITO/AMOサービスと連携してワンストップでサービスを提供可能です。
• お客様に対して、定例レポーティングを月例にてご提供致します（インシデント一覧）。

SAPパートナー様向けSAP1次保守アウトソーシングサービス

下記サービスをパートナー様向けSAP1次保守アウトソーシングとしてご提供致します。

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