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Solution Manager構築サービス

Solution Manager構築サービスの概要

富士通のPCサーバ「PRIMERGY（プライマジー）」に、SAPシステムの効率的な保守を行うための基盤ソフトウェア「SAP Solution Manager」をインストールし、あらかじめ必要となるサービスデスク設定や主要業務プロセスの文書化とSMD（Solution Manager診断）などの設定を行う「SAP Solution Manager構築支援サービス」をご提供致します。また、「SAP Solution Manager」を富士通の工場においてサーバに事前インストールして出荷することによりスピーディにご提供が可能です。（事前インストールサービスセット商品）

サービスメニュー

（1） インストールと初期設定（サーバ導入込み）

（2） サテライトシステム・SAPとの接続

（3） サービスデスクの設定

（4） 主要業務プロセスの文書化

（5） SMD（Solution Manager診断）の設定

Solution Manager構築サービスの特徴

「SAP Solution Manager」は、SAPシステムの保守サービス「SAP Enterprise Support」に必須となる基盤ソフトウェアです。万が一お客様システムに問題が生じた場合に、当社およびSAPジャパン社がリモートでメンテナンス保守を行うだけでなく、ソリューション監視や障害原因分析、変更管理なども行えます。これによりお客様は、専門のスキルをもった要員を自社内に準備することなく、システムの安定運用を実現することができます。

また、お客様システム環境がEnterprise Supportのメリットを十分にご享受頂ける様、ハードウェアのご提供から環境構築までを含めたトータルサポートサービスは勿論、「SAP Solution Manager」の設定のみを行うサービスまで、柔軟なサービスメニューをご用意しております。

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本資料に記載されているシステム名、製品名等には、必ずしも商標表示（ (R)、TM ）を付記していません。